AI机器人为韩国的餐厅客户提供服务秦沛
2022-07-07 17:20:10 纠纠娱乐网
AI机器人为韩国的餐厅客户提供服务
韩国首都的一家汉堡店与典型的快餐店有些不同：它的主要员工是机器人。
从订购到取货，客户都不需要一次面对面的互动。他们所需要做的就是在自助服务终端触摸屏上单击所需菜单，付款并等待服务机器人将其外卖袋带到提货地点
在等待食物的同时，顾客拍照或好奇地凝视着胶囊状的机器人，让人想起动画电影《卑鄙的我》中受欢迎的奴才角色。
No Brand Burger餐厅的黄色和黑色重点色也使该地方看起来像玩具店。
31岁的上班族Shin Hyun Soo表示：“这是我第一次真正看到这样的机器人，所以它们真的很棒而且很有趣。”
该餐厅的人事经理裴恩英解释了这一过程：当顾客在自助服务亭点餐时，它会自动发送到厨房。
在那里，一台自动烹饪机启动并加热面包和小馅饼。
Bae解释说，人工人员确实可以发挥作用，在将煮好的食材添加配料之前，将其包裹起来，然后将其传递给机器人即可食用。
在2020年9月13日这个星期天的照片中，一位顾客从韩国首尔的No Brand Burger的机器人手里拿走食物，拿起她的外卖袋。
这些机器人服务没有一次面对面的互动，在冠状病毒大流行及其限制中被视为卖点。
“客户裴说：无需直接与员工接触就可以食用食物。”
在冠状病毒大流行及其限制下，这被视为卖点。
在周一放心之前，韩国在过去几周内只允许餐馆在晚上9点以后提供外卖和外卖餐点，而星巴克等特许咖啡店则只提供外卖饮料。
在8月中旬的两天内，韩国新报告的冠状病毒病例数几乎翻了一番，从56例增加到103例，并持续上升，直到8月26日达到每天441例的峰值。
此后，复苏势头减缓，但仍在上升每天至少增加100次。
据经营无品牌汉堡的韩国食品公司Shinsegae Food称，8月，外卖订单占无品牌汉堡总销售额的58％，比7月增长了16％。
没有品牌汉堡并不是唯一使用机器人为客户服务的本地餐厅。
韩国大型IT公司KT已与家庭餐馆连锁店Mad for Garlic合作提供AI服务机器人。
KT AI平台业务团队负责人Lee Youngjin说，使用3D空间映射和其他技术，该机器人可以在桌子之间的狭窄车道中自由移动，并避免障碍物到达目的地。
该机器人每次行程最多可提供四个桌子。
“一个孩子的顾客经常喜欢看机器人。而且，一般来说，顾客会因为冠状病毒而变得更新鲜，因为可以通过机器人接收食物，”使用该机器人的一家Mad for Garlic餐厅的经理Lee Young-ho说。